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旅游业共同维护良好的旅游消费环境

2020-05-21 23:07:11

   为了充分满足人们对于高品质休闲旅游服务的追求,旅游业必须坚决贯彻党的十九大报告所提出的发展理念和总体部署,加快推进供给侧结构性改革,紧跟消费升级的时代步伐,转变观念和发展模式,共同维护良好的旅游消费环境,以适应大众旅游时代的旅游需求。

  □吴志祥

  党的十九大报告中指出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这一关于我国社会主要矛盾的新提法准确概括了我国当前社会发展的阶段特征,对于各行各业各领域的发展方向具有重要指导意义。

  人民日益增长的美好生活需要在经济生活领域主要表现为消费的全面升级。人们在物质文化消费层面的需求开始分化、升级,逐渐实现从对量的追求转变到对质的追求,尤其是在精神文化方面的需求迅速增长,休闲旅游消费迅速普及。

  可以预见,在即将全面建成的小康社会,休闲旅游消费将被列入千家万户的年度家庭预算中,每年至少一次长途旅行将成为多数幸福家庭的标配,人们为了获取更好的服务(美食、医疗、教育等)可以轻松开始一次高品质的旅行。

  为了实现这一美好愿景,国务院印发的《“十三五”旅游业发展规划》中明确将旅游产业定义为与人民幸福生活紧密相关的战略性支柱产业,赋予旅游业以崇高的历史使命。

  为了充分满足人们对于高品质休闲旅游服务的追求,旅游业必须坚决贯彻党的十九大报告所提出的发展理念和总体部署,加快推进供给侧结构性改革,紧跟消费升级的时代步伐,转变观念和发展模式,共同维护良好的旅游消费环境,以适应大众旅游时代的旅游需求。同时,全行业要发扬“工匠精神”积极推动从供给侧全面提升服务质量。

  绿水青山是旅游产业发展的资源宝库,人们日益增长的休闲旅游消费需求离不开良好的生态环境。协调生态环境保护与旅游产业开发之间的矛盾,以可持续的方式将绿水青山变成“金山银山”,需要旅游产业遵循新发展理念,创新发展模式,推进全域旅游发展。

  “线上+线下+体验”将是我国旅游产业未来的组织形态,“线上+线下”主要解决服务渠道和服务效率的问题,而体验则高度依赖目的地的文化、自然环境等资源。因此,我们需要通过产品创新、业态创新、营销方式创新,拓宽旅游经济的发展通道,促进目的地旅游业与其他产业的融合发展,走出一条可持续的绿色发展之路。近年来,同程旅游一直在探索如何运用大数据和互联网平台帮助各地旅游业转变增长方式,践行绿色发展理念,让人们看到自己身边的一草一木都是宝贵的资源。同时,也在探索以资本和产业融合的方式为一些目的地引入优质的内容,为当地的旅游经济不断寻找新的增长点。未来,我们将继续加大对全国主要旅游目的地的支持力度,积极参与到当地全域旅游建设和规划当中,共同探索最适合当地的旅游经济发展模式,为全国人民提供高质量的休闲旅游产品。作为旅游业的一员,同程旅游在过去十几年的创业历程中不断通过技术创新和业务模式创新,将自身的大数据和平台优势与旅游目的地共享,支持当地旅游经济实现跨越式发展,让当地居民共享旅游经济发展成果。

  党的十九大报告明确提出,要“激发和保护企业家精神,鼓励更多社会主体投身创新创业。建设知识型、技能型、创新型劳动者大军,弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。”这必将极大激发包括旅游业在内的各行业从业者的创新创业热情。旅游业创业者的使命感必将得到空前强化,当前整个行业的创新创业热潮必将上升到一个全新的高度。旅游产业的转型升级,需要丰富多彩的细分产品(乡村旅游、红色旅游、体育旅游、冰雪旅游、自驾游等),也需要旅游产业与其他产业实现更多的融合,更需要服务和交易效率的持续提升,这些都离不开大批创业者的积极参与。

  大型旅游企业集团应该积极深入贯彻落实党的十九大报告要求,在企业内部鼓励创新创业,弘扬企业家精神,增强员工的使命感和对于当前这场时代变革的参与感。要积极鼓励创新创业,为公司员工及行业内有志于创业的团队提供融资、管理等方面的支持,孵化优秀创业项目,在公司内部形成浓厚的创业文化氛围,同时也要对行业内的一些优秀创业团队提供必要的支持。希望有更多的企业和人才参与进来,在全行业范围内营造良好的创新创业氛围,增强创业者的使命感和荣誉感,让大家认识到这是一份事关全民幸福的伟大事业。

 

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